福彩公益金助力社区居家养老服务

2022年01月12日 14:38

来源:中国福彩 选稿:李洪艳

  社区长者有怎样的养老需求,如何让他们过上更加幸福的晚年生活?2020年初,江门市新会区会城街道民和社区居家养老服务站试运行,他们通过聆听长者需求,开展助餐配餐、康复保健、心理慰藉等多样化的服务,满足辖区长者的身心需求。

  最低2元解决就餐难题

  早上11时左右,66岁的区姨拎着两个饭盒,来到民和居家养老服务站,准备在长者膳堂打饭。趁着等餐的空隙,她在大厅的器械上锻炼起来。在这里,符合相关条件,她只需花2元,就能买到有肉菜汤的一餐,免去了自己做饭的烦琐。

  69岁的许伯也在等餐的间隙,看起了报纸。“我有点腰酸痛,有时会来这里听健康讲座,贴下三伏贴,挺有效果的。”他乐呵呵地说道。在服务站,长者除了参加活动,还经常能碰上邻居,三三两两聊着天,生活也变得热闹起来。

  民和社区设立于2016年,作为一个“年轻”社区,基础设施尚待完善。同时,民和社区60岁以上老年人有848人,社区内还有两个公租房、廉租房小区,长者的收入水平相对较低,对公共服务的依赖性更强。服务站驻点社工张翠玉介绍,项目启动之初,他们就组织人员对社区的长者开展随机问卷调查,通过面对面沟通,了解长者期望开展的服务。

  “我们社区的医疗机构比较少,一些长者行动不太方便,不愿意往外跑,我们就提供一些康复保健服务,很受长者欢迎。”张翠玉说,服务站经常邀请医师坐诊、开展中医理疗,提供穴位按摩、艾灸、三伏天药贴等服务,让长者身上的小毛病下楼就能解决,很受长者欢迎。笔者留意到,服务站里还有一个护理室,可以为辖区里经济条件比较差的长者提供助浴场地。据介绍,民和居家养老服务站在省、市、区各级政府、民政部门的重视和支持下,投入了100多万元(其中部分为福彩公益金),通过整合社区资源,委托彩虹社工中心进行服务运营,提供生活照料、医疗康复、精神慰藉等服务。同时,结合普惠性长者食堂建设,为有需要的长者提供配餐服务。截至10月末,累计为长者提供助餐服务9000多人次。

  帮助长者疏导不良情绪

  服务站社工在走访中也发现,部分长者的孤独感比较强,有些人由于家庭关系、经济等问题,经常会出现一些情绪困惑。张翠玉介绍,服务站设有心理咨询室,可以为长者提供精神慰藉服务,当长者因故出现情绪问题时,社工会制定介入方案、跟进情况,及时疏导长者的不良情绪。同时结合不同文娱主题,开展活动,满足长者不同的精神文化需求。

  家住民和社区的苏伯(化名)和太太平时都在长者膳堂就餐,考虑到其太太患有精神残疾,苏伯本人也有胃病、高血压等疾病,要长期服药,服务站为他们申请餐费补助(包括政府补助每餐2元和慈善资助每餐5元),每人每餐只需2元。后来,苏伯有了退休金收入,他的儿子也开始工作,不再符合政府补助条件,江门市维达慈善基金会评估了苏伯的家庭状况,同意继续资助其餐费,他们每餐需自费4元。苏伯不理解餐费补助政策,脾气变得暴躁,经常到服务站宣泄情绪。心理咨询社工介入之后,通过深入沟通,了解到苏伯由于经济状况不好,又想为儿子省点钱,还担心未来太太也不符合政府补助条件,产生了焦虑情绪。于是,社工除了向他耐心解释餐费补助政策(包括政府补助和慈善资助),还通过他的儿子和健康状况等角度切入,帮助他缓解焦虑情绪。最终,苏伯终于理解了服务站的工作,心情恢复了平静,还经常跟太太一起到服务站参加文娱活动。

  “长者一般会觉得家丑不可外扬,我们会站在他们的角度、去跟进他们的情绪问题,尽可能地提升他们的幸福感。”张翠玉说。

  针对许多长者存在记忆力衰退和认知障碍等情况,民和居家养老服务站还计划探索认知相关的健康讲座和锻炼小组活动,帮助长者增进对认知障碍的认知,更好地预防相关的疾病。

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